Описание отказа от услуги

 

Правила отказа от услуг UNIF


В зависимости от момента принятия решения об отказе от услуг UNIF оформление и финансовые последствия такого отказа будут различны.

Если Вы решили отказаться от услуги UNIF:

 

1. До осуществления оплаты
Никакие документы с Вашей стороны не требуются. В данном случае договор аннулируется, Ваша заявка отправляется в архив, доступ в Личный кабинет UNIF становится недействительным.

 

2. После осуществления оплаты, но до окончания действия договора
Необходимо написать заявление в свободной форме и направить его по электронной почте accounting@unif.pro. Адрес электронной почты отправителя должен совпадать с адресом Заказчика, указанным в Личном кабинете UNIF. Заявление принимается к рассмотрению с момента его получения (дата и время прочтения).
Сумма по договору подлежит перерасчету с учетом данных Личного кабинета UNIF об объеме использования услуги (пропорционально), если договором оказания услуг между сторонами не предусмотрен иной порядок перерасчета. В любом случае, возврат производится с учетом расходов, понесенных UNIF на частичное исполнение услуги. Результат округляется до полных рублей по общепринятым в математике правилам. Возврату подлежит неиспользованный остаток уплаченной денежной суммы.
Вы также можете заявить сумму, подлежащую возврату, к зачету на другие услуги UNIF. Укажите это в Вашем заявлении.
Доступ к Личному кабинету UNIF сохраняется только на действующие услуги.

 

3. После окончания действия договора
Данный вариант отказа от услуги рассматривается в течение одной календарной недели лишь в случае нарушений условий договора со стороны UNIF в отношении объема (полноты) оказания услуги. Необходимость доказательства такого нарушения возлагается на Заказчика. В других случаях возврат денежных сумм не осуществляется.
Документы в качестве доказательства необходимо направить по электронной почте accounting@unif.pro, сопроводив их письменной претензией. Адрес электронной почты отправителя должен совпадать с адресом Заказчика, указанным в Личном кабинете UNIF. Претензия принимается к рассмотрению с момента ее получения по электронной почте (дата и время прочтения).

UNIF может в одностороннем порядке оказаться от оказания услуг либо приостановить их оказание, если Заказчик будет требовать совершения противоправных действий, а также в случае невыполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по договору. UNIF вправе отказаться от исполнения своих обязательств в случаях, предусмотренных договором, с удержанием внесенной части оплаты в качестве возмещения своих расходов.

 

Обратите также внимание:
• Что UNIF вправе отказать в заключении договора без объяснения причин.
• Что UNIF вправе отказать в рассмотрении заявления или претензии, основанных на догадках, субъективном мнении, а также выводах, не связанных с предметом договора услуг.
• Что все документы в виде сканов и копий, направляемые в UNIF для рассмотрения, должны обеспечивать разборчивость и целостность текстов, не допускать включения посторонних предметов и теней, а также исключать отображение в перевернутом и (или) скошенном виде.
• Что возврат денежных сумм инициируется на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата в Личном кабинете UNIF. В случае осуществления возврата иным способом реквизиты принимаются исключительно на имя Заказчика, указанного в Личном кабинете UNIF. На реквизиты третьих лиц, в том числе родственников, возврат не осуществляется.
• Что зачисление суммы возврата на банковскую карту происходит в течение 1 – 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).